复印机打印机维护保养协议

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甲方（服务委托方）：陕西xxx集团公司

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务提供方）：西安亚捷商贸有限公司

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

联系电话：____________________

第一条 服务标的

1.1 甲方委托乙方对其指定场所内的复印机、打印机设备（以下简称“设备”）提供专业维护保养服务，设备明细详见本协议附件《维护设备清单》，清单需载明设备型号、机身编号、安装地点、购置日期及当前运行状况，作为本协议不可分割的组成部分。

1.2 服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前30日双方可协商续约事宜。

第二条 服务内容与标准

2.1 定期维护保养：乙方每月至少提供1次上门维护服务，内容包括但不限于：清洁设备内部粉尘、纸屑及墨粉残留；检查感光鼓、定影组件、硒鼓等核心部件运行状态；校准打印/复印精度、色彩还原度；测试设备输稿器、纸盒、出纸口等部件灵敏度；优化设备软件系统及驱动程序。

2.2 故障维修服务：设备出现故障时，甲方通过电话、书面通知等方式向乙方报修，乙方承诺在接到报修通知后____小时内响应，____小时内（市区范围内）上门维修；若遇特殊故障需更换核心部件，乙方应及时告知甲方故障原因、维修方案及费用预估，经甲方书面确认后实施。

2.3 耗材与配件供应：乙方为甲方提供原厂或经甲方认可的兼容耗材、配件，保证质量符合国家相关标准及设备使用要求；耗材、配件价格详见附件《耗材配件价格表》，乙方承诺价格不高于市场同期同类产品均价，若价格调整需提前15日书面通知甲方。

2.4 服务质量标准：维护保养后设备需达到以下标准：运行稳定无异常噪音，打印/复印文档清晰、无缺墨、无卡纸现象；设备各项功能（复印、打印、扫描等）正常启用；设备运行参数符合出厂标准。

第三条 双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

3.1.1 有权要求乙方按照本协议约定提供维护保养及维修服务，对服务质量进行监督和验收。

3.1.2 应向乙方提供设备相关技术资料、运行记录，配合乙方开展维护工作，提供必要的工作条件。

3.1.3 应规范操作设备，避免因违规操作导致设备故障；若因甲方操作人员违规操作、人为损坏或不可抗力因素导致设备故障，需承担相应维修费用。

3.1.4 按照本协议约定及时支付服务费用。

（二）乙方权利与义务

3.2.1 有权要求甲方提供必要的工作协助，按时收取服务费用。

3.2.2 派遣具备相应资质、经验丰富的技术人员提供服务，技术人员应遵守甲方规章制度，爱护甲方财物，保守甲方商业秘密。

3.2.3 建立设备维护档案，详细记录设备维护、维修情况、耗材更换记录等，定期向甲方提交《设备维护报告》。

3.2.4 维修过程中如需更换配件，应使用质量合格的产品，并向甲方提供配件合格证明；换下的旧配件应经甲方确认后妥善处理，或按甲方要求返还。

3.2.5 不得擅自更改设备硬件配置或软件设置，如需优化调整需经甲方书面同意。

第四条 服务费用及支付方式

4.1 服务费用：本协议项下年度维护保养服务费为人民币____元（大写：），该费用包含定期维护、故障维修人工成本、常规检测费用；耗材、配件费用按实际使用数量另行结算，结算标准按附件《耗材配件价格表》执行。

4.2 支付方式：甲方按____（月/季/年）支付服务费用，每期费用在当期服务完成后15日内，乙方开具合法有效发票，甲方收到发票后通过银行转账方式支付至乙方指定账户：

开户名：西安亚捷商贸有限公司

开户行：

银行账号：____________________

4.3 若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日应按逾期金额的____‰向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，由此造成的损失由甲方承担。

第五条 违约责任

5.1 若乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权扣减相应服务费用，情节严重的可解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

5.2 若乙方未按约定时间响应报修或上门维修，导致甲方设备长时间无法正常使用，每逾期一日应向甲方支付服务费总额____‰的违约金；因乙方维修失误造成设备损坏或数据丢失的，乙方应承担全额维修费用及相应赔偿责任。

5.3 若甲方未按约定支付服务费用，或因违规操作、人为损坏导致设备故障拒不承担维修费用的，乙方有权追究甲方违约责任，必要时可通过法律途径解决。

5.4 任何一方擅自解除本协议的，应向对方支付服务费总额____%的违约金，并赔偿对方因此造成的实际损失。

第六条 协议的变更与解除

6.1 本协议的任何变更、补充，需经双方协商一致后签订书面协议，作为本协议的组成部分。

6.2 发生以下情形之一的，一方可书面通知另一方解除本协议：

（1）另一方严重违反本协议约定，经催告后30日内仍未整改的；

（2）因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的；

（3）一方破产、清算或丧失履约能力的。

6.3 协议解除后，双方应结清已发生的服务费用，乙方应向甲方移交设备维护档案等相关资料。

第七条 争议解决

7.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 其他

8.1 本协议附件《维护设备清单》《耗材配件价格表》与本协议具有同等法律效力。

8.2 本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

（以下无正文）

甲方（盖章）：陕西xxx集团公司

法定代表人/授权代表人（签字）：________________

签订日期：____年____月____日

乙方（盖章）：西安亚捷商贸有限公司

法定代表人/授权代表人（签字）：________________

签订日期：____年____月____日