方正彩色复合机全包服务协议

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甲方（用户）：

统一社会信用代码/身份证号：

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乙方（服务商）：西安亚捷商贸有限公司

统一社会信用代码：

联系地址：西安市碑林区建设西路65号新旅城小区5号楼2单元3108室

联系电话：029-87803949、13572108950、13347416821

为保障甲方方正彩色复合机持续高效、稳定、高质量运行，践行乙方“以养代修、全程无忧”的办公设备专业服务理念，明确甲乙双方在全包服务期间的权利、义务与责任，切实维护双方合法权益，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，经友好充分协商，就甲方方正彩色复合机全包服务相关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵照执行。

一、服务标的

本协议全包服务对象为甲方合法购置并使用的方正品牌彩色复合机，具体设备信息明确如下：

设备型号：_________

设备数量：台

设备安装使用地址：_____

双方一致确认，上述列明设备为本协议全包服务唯一标的，乙方仅对该设备提供本协议约定的全包服务，未经乙方同意，甲方不得擅自变更设备安装地址。

二、服务期限

本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。本协议为2026年5月1日后签署生效版本，服务期满前30日，甲乙双方可协商续约事宜，达成一致后另行签订服务协议；若双方无续约意向，协议期满后自动终止，乙方全包服务同步停止。

三、全包服务核心内容

1. 原装耗材配件专属供应

协议期内，甲方仅需向乙方采购方正原装碳粉、原装硒鼓、原装定影器组件、原装转印组件四大核心耗材配件，乙方承诺所供产品均为方正原厂正品，严格符合品牌质量标准，杜绝假冒伪劣、翻新耗材配件，适配彩色复合机高精度印刷需求。同时，乙方供应价格低于京东旗舰店、线下官方专卖店等三家主流正规渠道平均价格的9.5折，明码实价，无任何隐形加价，切实降低甲方设备使用与运维成本。

2. 全免费上门维保服务

服务期内，乙方为甲方提供全年不限次免费上门维护、深度保养、故障维修、技术调试、色彩校准服务，全程免收上门费、设备检测费、维修工时费、技术服务费、远程指导费、色彩调校费等一切人工类额外费用，甲方无需承担任何服务相关成本，享受一站式无忧维保服务，保障设备彩色印刷画质与运行效率。

3. 全品类配件免费更换

除甲方自行采购的方正原装碳粉、原装硒鼓、原装定影器组件、原装转印组件外，设备正常运行所需的全部配件均由乙方免费提供并上门更换，具体包括：搓纸轮、搓纸组件、输稿器搓纸轮、输纸皮带、各类齿轮、轴承、轴套、废粉盒、离合器、电磁铁、导纸板、传感器、线路接头、防护盖板、分页器、清洁组件等所有易损件、常规维修配件，无需甲方支付任何配件费用。

四、甲乙双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1. 甲方有权要求乙方按照协议约定，及时提供全包维保、免费配件更换、原装耗材配件供应等服务，设备出现故障或印刷画质问题时，可随时联系乙方报修，享受优先上门处理服务。

2. 协议期内，甲方必须保证案涉方正彩色复合机，仅使用乙方提供的方正原装碳粉、硒鼓、定影器组件、转印组件，严禁自行采购、使用第三方非原装耗材及配件，否则由此引发的设备故障、色彩偏差、配件损坏，由甲方自行承担全部责任。

3. 甲方需规范操作设备，做好设备日常防尘、防潮、防磕碰等基础防护工作，避免因人为摔落、进水、暴力操作、擅自拆机等行为造成设备损坏，主动配合乙方技术人员完成保养、维修、校准工作。

4. 甲方需及时、足额向乙方支付采购原装耗材配件的相应费用，不得无故拖欠、拒付，耗材配送验收后及时完成款项结算。

（二）乙方权利义务

1. 乙方组建专业办公设备技术团队提供上门服务，接到甲方故障报修后，西安市区内24小时内响应并上门处理，快速排查故障、修复设备、校准印刷色彩，最大限度缩短设备停机时间，保障办公正常运转。

2. 乙方严格按照协议约定履行耗材供应、免费维保、免费配件更换义务，定期主动上门为设备做全面深度保养，践行“以养代修”服务模式，从源头减少设备故障发生率，维持彩色印刷稳定性。

3. 乙方保证所供耗材、配件均为合格正品，严格执行协议约定的定价标准，不得擅自加价，同时为甲方提供设备日常操作、简易养护、色彩优化指导服务。

4. 若甲方违规使用第三方非原装耗材配件、人为损坏设备，或无故拖欠耗材费用，乙方有权单方面终止本协议，停止所有全包服务，且无需承担任何违约责任。

五、违约责任

1. 甲乙双方任何一方违反本协议约定，给对方造成直接经济损失的，需依法承担相应赔偿责任。

2. 若乙方未按协议约定提供服务、供应假冒伪劣耗材配件，甲方有权解除本协议，并追究乙方相应法律责任。

3. 因甲方违规使用非原装耗材配件、人为损坏设备等原因，导致协议无法正常履行的，乙方有权单方面终止协议，剩余服务期限不予顺延，且不承担任何维修、赔偿责任。

六、免责条款

因地震、火灾、水灾、台风、突发停电、政府征用、政策调整等不可抗力因素，导致设备损坏、服务中断、印刷故障的，甲乙双方互不承担违约责任，乙方可协助甲方进行设备维修，相关费用由甲方自行承担。

七、其他约定

1. 本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 本协议履行过程中发生争议，双方优先友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：西安亚捷商贸有限公司

法定代表人/授权代表人（签字）：

日期：____年____月____日