商品购销及售后服务合同

 西安亚捷商贸公司029 87803949  13347416821

甲方（需方）：榆林市xxx县XXX部

地址：榆林市________________

联系电话：________________

联系人：________________

乙方（供方）：西安亚捷商贸有限公司

统一社会信用代码：91610103073423063G

地址：西安市碑林区建设西路65号新旅城5幢2单元31层23108室

联系电话：029-87803949、13572108950

联系人：________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、公平诚信、互利共赢的基础上，就甲方采购乙方办公复合机及相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同信守。

一、合同标的、规格及价款

（一）设备清单及参数

1. 理光黑白复合机IM4000（双纸盒配置）：2台

- 核心配置：标配双550页纸盒，支持A3-A6幅面处理，黑白复印/打印速度40页/分钟，首张复印时间≤3.5秒，复印分辨率600×600dpi，涵盖复印、打印、扫描多功能，支持网络连接及双面输出。

2. 方正彩色复合机FR6230C（标配）：3台

- 核心配置：4GB内存+320GB硬盘，标配2个550页纸盒+100页手送纸盘，10.1寸彩色智能触控屏，双面自动输稿器；彩色复印/打印速度30页/分钟，打印分辨率4800×1200dpi，扫描速度最高180ppm，支持TIFF/JPEG/PDF等多种文件格式，兼容Windows、中标麒麟等多系统。

（二）合同总价款

本合同总价款为人民币________元（大写：________________），该价款包含设备价款、包装费、运输费、安装调试费、培训费、一年保修期内的日常保养维护费及售后服务费，不含超出保修期的耗材费用及人为损坏维修费用。

二、交货、安装调试与验收

（一）交货

1. 交货时间：乙方应在收到甲方预付款后10个工作日内，将全部设备送至甲方指定地点（榆林市范围内）。

2. 交货方式：乙方负责全程运输，承担运输过程中的风险及费用，确保设备完好无损送达。

3. 设备包装：乙方采用原厂标准包装，配备防震、防潮保护措施，包装外标注设备型号、数量、易碎标识等信息。

（二）安装调试

1. 乙方在设备送达后3个工作日内，安排专业技术人员上门进行安装调试，包括设备定位、接线、软件安装、参数配置等，确保设备各项功能正常运行，符合技术标准。

2. 甲方应为乙方安装调试提供必要条件，包括提供合适的安装场地、电源、网络环境等，并配合技术人员开展工作。

（三）验收

1. 安装调试完成后，甲乙双方共同进行验收，验收标准以本合同约定的设备参数、原厂技术标准及甲方正常办公需求为准。

2. 甲方应在验收完成后5个工作日内签署《设备验收合格确认书》；若设备存在质量问题或不符合合同约定，甲方应在验收时书面提出，乙方应在3个工作日内予以整改或更换，直至验收合格。

3. 验收合格后，《设备验收合格确认书》作为设备交付完成及售后服务起始的依据。

三、培训服务

1. 乙方在设备验收合格后1个工作日内，为甲方提供免费操作培训服务，培训对象为甲方指定的3-5名工作人员。

2. 培训内容包括设备基本操作、日常维护、常见故障排查、耗材更换等实用技能，确保参训人员能独立、熟练使用设备。

3. 培训方式为现场实操教学，培训时长不少于2小时；甲方有额外培训需求的，可与乙方协商补充培训事宜。

四、售后服务与保养维护

（一）保修期

本合同项下设备的保修期为1年，自《设备验收合格确认书》签署之日起计算。

（二）日常保养维护

1. 保修期内，乙方每季度安排1次上门日常保养服务，包括设备内部清洁、部件检查、参数校准、易损件更换（原厂标配易损件）等，建立设备保养档案，提前排查潜在故障。

2. 乙方提供7×12小时技术咨询服务，甲方遇到设备使用问题时，可随时联系乙方，乙方应在1小时内响应，提供远程指导；远程无法解决的，乙方承诺榆林市区内2-4小时内上门服务，榆林市周边区域6-8小时内上门服务。

（三）维修服务

1. 保修期内，设备因非人为因素出现故障或损坏的，乙方免费提供维修服务及原厂正品配件更换；因甲方人为操作不当、擅自拆卸改装设备或不可抗力导致的损坏，乙方提供有偿维修服务，费用按市场合理价格收取。

2. 保修期结束后，乙方继续为甲方提供有偿售后服务，包括设备维修、配件供应、保养维护等，收费标准提前与甲方协商确认，无隐性消费。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1. 有权要求乙方按合同约定提供合格设备及相关服务，对设备质量、安装调试效果及售后服务进行监督。

2. 应按合同约定及时支付合同价款，配合乙方完成设备验收、安装调试及培训工作。

3. 应合理使用设备，遵守设备操作规范，不得擅自拆卸、改装设备，不得使用非原厂兼容耗材；如需更换耗材，可优先选择乙方提供的原厂耗材，价格另行协商。

4. 设备出现故障时，应及时向乙方报修，并如实说明故障情况，为乙方维修提供必要配合。

5. 有权要求乙方对设备相关技术信息及服务过程中的甲方办公信息予以保密。

（二）乙方权利与义务

1. 有权要求甲方按合同约定支付合同价款，对甲方不合理使用设备导致的故障，有权拒绝免费维修服务。

2. 保证所供设备为全新原厂正品，符合国家质量标准及本合同约定的参数配置，提供设备原厂合格证、说明书、保修卡等相关资料。

3. 保证服务团队由经过厂家专业培训的技术人员组成，具备熟练的安装调试、维修保养技能，严格按照约定提供服务。

4. 严格遵守保密义务，不得泄露在服务过程中获取的甲方商业秘密、办公数据等信息。

5. 保修期内定期向甲方提交设备保养报告，告知设备运行状况及注意事项；接到甲方报修后，按约定时效提供服务，不得无故拖延。

六、付款方式

1. 预付款：合同签订后5个工作日内，甲方通过银行转账方式向乙方支付合同总价款的30%，即人民币________元（大写：________________），作为设备采购预付款。

2. 验收款：设备验收合格并签署《设备验收合格确认书》后5个工作日内，甲方支付合同总价款的65%，即人民币________元（大写：________________）。

3. 质保金：剩余5%的合同价款，即人民币________元（大写：________________），作为质保金，在保修期届满且乙方无违约行为后5个工作日内，甲方一次性无息支付给乙方。

4. 乙方银行账户信息：

开户行：________________

账户名称：西安亚捷商贸有限公司

账号：________________

5. 乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具合法有效的等额发票。

七、违约责任

1. 若乙方提供的设备非原厂正品或不符合合同约定参数，甲方有权要求乙方无条件更换或退货，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并向甲方支付合同总价款20%的违约金；若造成甲方损失的，乙方应另行赔偿。

2. 若乙方未按约定时间交货、安装调试或提供服务，每逾期1日，应向甲方支付合同总价款0.5%的违约金；逾期超过10日的，甲方有权解除合同，乙方承担相应赔偿责任。

3. 若乙方售后服务未按约定时效响应或解决故障，每逾期1小时，应向甲方支付合同总价款0.1%的违约金；因乙方维修不及时导致甲方办公损失的，乙方应予以赔偿。

4. 若甲方未按合同约定支付款项，每逾期1日，应向乙方支付应付未付金额0.3%的违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停售后服务，逾期超过30日的，乙方有权解除合同，甲方应赔偿乙方损失。

5. 甲方擅自拆卸、改装设备或使用非原厂耗材导致设备故障的，乙方不承担保修责任，甲方应承担由此产生的维修费用，若造成设备永久性损坏的，甲方应按设备原价赔偿。

八、争议解决

双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同所有附件（包括《设备验收合格确认书》《培训记录表》等）均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3. 乙方对甲方的保密义务不因本合同终止而终止，持续有效。

4. 本合同一式四份，甲乙双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：榆林市xxx县XXX部

法定代表人（或授权代表人）签字：________________

签订日期：____年____月____日

乙方（盖章）：西安亚捷商贸有限公司

法定代表人（或授权代表人）签字：________________

签订日期：____年____月____日