理光iMC4500复印机维修保养报告

报告编号：YJ-LG-20251224

服务日期：2025年12月24日

服务对象：西安xx控股公司

设备型号：理光iMC4500彩色复印机

服务工程师：梁苟苟

服务类型：故障维修+保养优化

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一、故障报修概况

2025年12月24日（平安夜）18时许，我方接到西安xx控股公司报修电话，其正在加班使用的理光iMC4500彩色复印机突发故障，设备屏幕显示“立即更换定影带单元”提示，无法正常进行复印、打印操作，严重影响企业当日加班任务推进。

据用户反馈，该设备此前已由西安亚捷商贸有限公司提供过保养服务，操作员随即联系我方专职工程师梁苟苟。我方迅速响应客户需求，梁苟苟工程师即刻携带原厂定影器组件及专业维修工具驱车出发，全程20公里，于18时40分抵达客户现场。

二、设备基础信息核查

本次维修的理光iMC4500彩色复印机，经现场核查累计印量如下：黑白复印打印总量158万页，彩色复印打印总量263万页，设备长期处于高负荷运行状态，定影带单元损耗已达临界值，是本次故障的主要诱因。

三、维修保养实施过程

1. 核心部件检测与清理

梁苟苟工程师首先对设备进行断电停机处理，随后将4色硒鼓逐一拆卸，通过转动检测、外观排查等方式，确认硒鼓感光鼓表面无划痕、磨损，充电辊工作状态正常。同时，对转印带回收组件进行深度清理，彻底清除内部堆积的废粉与纸屑，避免废粉残留导致的转印不良问题。

2. 耗材更换操作

针对设备废粉盒已满的情况，工程师更换全新原厂废粉盒；依据故障提示，拆除老旧定影带单元，安装全新原装定影器组件，确保部件匹配度与运行稳定性。

3. 参数调试与复位

安装完成后，工程师进入设备维修模式（操作步骤：黄键+806182+C），开展多项核心参数调试：一是对4色硒鼓进行线对位调整，保障色彩精准叠加；二是重新匹配4色硒鼓下粉参数，优化色彩浓度输出；三是对新定影器组件进行转速复位，确保定影温度与速度适配；四是调整搓纸轮搓纸力度，将供纸量参数校准至0.08以上，解决潜在卡纸隐患；五是对自动输稿器输纸皮带进行摩擦力强化处理，提升原稿输送流畅性。

4. 设备试运行与验收

调试完成后，启动设备进行全功能试运行，连续测试黑白、彩色复印打印任务。经检验，设备输出色彩均匀稳定，无偏色、重影现象，全程未出现卡纸故障，完全满足客户办公需求。

四、服务时长与效果确认

本次维修保养工作自18时40分开始，至20时10分结束，梁苟苟工程师待设备运行稳定后于20时20分离开客户现场。客户后续使用12包打印纸进行连续作业，设备始终运行正常，复印打印效果稳定，故障彻底排除。

五、总结与建议

本次故障系设备高负荷运行下，定影带单元达到使用寿命所致。西安亚捷商贸有限公司凭借快速响应的服务效率、专业规范的维修技术，高效解决客户紧急需求。

为保障设备长期稳定运行，建议客户：1. 定期进行专业保养，及时更换损耗耗材；2. 控制设备单次连续作业时长，避免长时间高负荷运行；3. 优先使用理光原厂耗材，降低非原装耗材对设备部件的损耗。