理光速印机售后服务承诺

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致广大理光速印机用户：（购买原装油墨版纸配件）

西安亚捷商贸有限公司深耕办公设备服务领域，专注理光速印机全生命周期运维，秉持**“养为先、护为基、修为辅”**的服务理念，以专业、细致、高效的售后保障，为您的设备稳定运行保驾护航，现郑重作出如下服务承诺：

 一、 以养代修，筑牢设备稳定根基

我们坚信“预防胜于治疗”，将设备保养置于服务首位。针对每台理光速印机，提供定期上门保养服务：由经验丰富的技术员深度清洁机身内部组件，精准调校走纸、成像系统，全面排查潜在隐患；严格坚持使用理光原装耗材与配件，从墨粉、版纸到零部件，杜绝劣质产品损伤设备，真正做到以“养心式”养护延长设备使用寿命，从源头降低故障发生率。

 二、 精细守护，全时响应设备需求

建立7×24小时客户服务热线，确保您在设备使用中遇到任何问题，都能随时得到专业解答。接到报修请求后，主城区2小时内、远郊4小时内技术员上门响应。服务过程中，技术员严格遵循标准化流程，对设备运行参数逐一检测，针对设备变形、运行异常等问题精准定位、高效修复；同时为用户提供现场操作指导，讲解日常养护技巧，让您懂保养、会维护。

 三、 精准焕新，保障设备高效运转

针对设备长期使用中出现的磨损、疲劳、老化部件，我们坚持“应换尽换、换则优质”原则，使用理光原厂认证配件完成更换，确保设备恢复原装性能。每次服务后，出具详细的服务报告，清晰记录保养内容、维修细节及部件更换情况，让您对设备状态一目了然。

 四、 品质保障，坚守诚信服务底线

我们承诺所有服务明码标价，无隐形消费；保养、维修、更换部件均享受质保服务，质保期内出现同类问题，免费上门处理。

 西安亚捷商贸有限公司始终以用户需求为导向，用“养、护、修”三位一体的服务体系，让您的理光速印机始终保持最佳运行状态，为您的高效办公提供坚实后盾！

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